В посольстве Российской Федерации в Бангкоке круглосуточно работают чрезвычайный штаб и горячая линия для оказания помощи российским туристам. Телефоны горячей линии - (662) 234-20-12 и (662) 268-11-71. Как сообщает Департамент информации и печати МИД РФ, в таиландском аэропорту Suvarnabhumi также организовано круглосуточное дежурство российских дипломатов для оказания помощи гражданам РФ и координации действий с представителями авиакомпаний и туристических фирм. Телефоны горячей линии таиландских властей в аэропорту Suvarnabhumi - (662) 132-18-82 и (662) 132-18-88.